Ya tenemos los resultados de la Encuesta de Satisfacción que enviamos a los 1.265 corredores/as que llegaron a meta.
Os agradecemos mucho a los 364 (el 29%) que habéis contestado. Gracias por dedicar un rato de vuestro tiempo. Os garantizamos que tomamos buena nota de vuestros comentarios y que estos servirán para mejorar la Carrera de Primavera.
Y como sabemos que no hay mejor pago a vuestro tiempo que demostraros que es útil, os informamos de los resultados y de las mejoras que vamos a poner en marcha en la próxima edición.
RESULTADOS
Nº de preguntas a puntuar: 8
La valoración global de la carrera (8ª pregunta) ha sido de 4,8 (el máximo es 5).
El resto de preguntas van del 3,8 al 4,7.
MEJORAS PREVISTAS PARA LA EDICIÓN 2015
De las 364 respuestas recibidas, 89 de ellas nos escribían proponiendo mejoras. De esas sugerencias hemos identificado básicamente estas cuatro cuestiones.
Vamos a intentar mejorarlas todas, pero eso sí, es posible que al ponernos a ello nos encontremos con problemas que ahora no prevemos. De todos modos, estad seguros que lo intentaremos al máximo.
1- Bolsa del Corredor.-La puntuación media más baja ha sido para este apartado, un 3,7. En la edición del año pasado, muchos corredores comentaron que ya estaba bien de camisetas de recuerdo de la carrera, por eso en esta edición hemos optado por el buff y la mochilita. Aunque a muchos les ha gustado el regalo, la nota de este apartado nos indica que una vez más debemos replantearnos este tema. Lo estudiaremos para el año que viene y trataremos de encontrar una solución que satisfaga a la mayoría.
2- Cambio de plataforma de inscripción.- Esta cuestión ha sido muy comentada en bastantes respuestas y de cara al año que viene las tendremos en cuenta. En cualquier caso, os simplificaremos al máximo la introducción de datos.
3- Sistema de pago.- Con la nueva plataforma también ha venido un sistema de inscripción que exigía protocolos de pago seguro de comercio electrónico. Al parecer, un buen número de usuarios no disponen de este sistema, por lo que no han podido inscribirse en la carrera. Les pedimos mil disculpas a los afectados. Esto ya ha sido subsanado y no será problema en la próxima edición, en la que el pago será el habitual en estos casos.
4- Chip integrado en el dorsal.- Este nuevo sistema mejora mucho la organización de la carrera y es el sistema que vemos que se está imponiendo rápidamente, al menos fuera de Gipuzkoa. Lamentablemente, por ahora no es compatible con el chip amarillo reutilizable, pero estaremos atentos ya que somos conscientes de que lo ideal sería compatibilizar el amarillo con un desechable en el dorsal, que por cierto llegarán modelos tan pequeños que ni los veremos.
